Nextera: dos empresas, un solo producto
Nextera nace de la unión de dos empresas de marketing para farmacias. Unifiqué sus productos en una sola plataforma, aunque cada empresa seguía gestionando su parte del menú.
- Cliente
- FarmaOffice × Farmapremium
- Año
- 2023–2024
- Mi rol
- Lead Product Designer. Ponía el sentido y el criterio para que el producto de las dos empresas quedara unificado. Validé la nueva identidad de marca, creada por la agencia Firma, y gestioné su aplicación.
- Ámbitos
- Estrategia · Arquitectura de navegación · TPV · Design System
- Créditos
- Identidad de marca: agencia Firma.
“Cada empresa era dueña de su parte del menú. Mi trabajo era que la farmacia no lo notara.”
FarmaOffice y Farmapremium hacían soluciones de marketing para farmacias y se unieron bajo una marca nueva, Nextera. Cada empresa aportaba sus propios módulos y seguía gestionándolos. El riesgo era que la farmacia viera dos productos pegados en lugar de uno.
Primero, el mapa de territorios. Después, la arquitectura.
Analicé las dos interfaces anteriores y, con las dos empresas, definimos qué era de cada una. Sobre ese mapa decidí la navegación: el menú se ordena por lo que puede hacer la farmacia, no por quién construyó cada parte.
Una home que cose los módulos.
"El portal de marketing y comunicación de tu farmacia" reúne próximas acciones, pedidos, métricas de clientes e inscripciones, con un único botón de "Crear nuevo". Es donde las dos empresas comparten pantalla.
Llevar el cliente al momento de la venta.
Rediseñamos el TPV: la ventana que se abre en el ERP de la farmacia para dar descuentos en parafarmacia a clientes identificados. En plena transacción, la farmacia ve la ficha real del cliente: segmentos, compras y saldo.
De la pantalla al evento.
Validé la nueva identidad, creada por la agencia Firma, y gestioné su aplicación en todo el lanzamiento: newsletter, banners, roll-ups, material impreso y merchandising del evento de presentación, en febrero de 2024.
- Las farmacias ganaron autonomía: comunican directamente con su cliente y bajo su propia identidad de marca.
- Aprovechan mejor el momento de la venta, porque conocen al cliente y ven su ficha real durante la transacción.
- Segmentamos las farmacias por madurez digital para comunicarles las novedades de forma más efectiva.
- Validé la nueva identidad de Nextera y gestioné su aplicación, junto con una voz de marca para usarla de forma coherente en producto y comunicación.